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常見問題

以下是客戶最常詢問的問題,或許能解答您的疑惑

如何選擇適合的旅遊保險?

選擇旅遊保險需要考慮目的地、旅行天數、活動類型、個人健康狀況等因素。我們的專家可以為您提供個人化的建議。

理賠需要準備什麼文件?

一般需要保險單、身份證明、醫療報告、收據、警方報告(如適用)等。具體要求會因保險公司和理賠類型而異。

可以為家人代為購買保險嗎?

可以,但需要提供被保險人的詳細資料和同意書。建議購買前先諮詢我們的專家以確保符合所有要求。

旅程取消可以理賠嗎?

視乎取消原因和保險條款。一般而言,因受保原因(如突發疾病、天災等)取消旅程可獲理賠,但需符合特定條件。

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